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客服(民聚生活)

發(fā)布時間:2023-12-07 招聘人數(shù):2人 工作地點:北京

崗位職責:

1、為客戶解答產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)細節(jié)如服務(wù)內(nèi)容、價格等;

2、為客戶解答軟件操作問題,處理賬戶鎖定等異常問題;
3、操作客服工單模塊記錄并處理售后事項流程;
4、售后電話接聽、微信客服溝通、回復(fù)客戶留言;
5、及時處理投訴,并給出處理方案;

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。


任職資格:
1、大專及以上學歷,年齡22-35周歲(條件優(yōu)秀者可放寬學歷要求)
2、有電話客服2年及以上工作經(jīng)驗,有家政、電商客服經(jīng)驗者優(yōu)
3、熟悉電腦基本操作,打字速度快,普通話流利;

4、為人正直,樂于上進,溝通順暢,表達清晰,心理素質(zhì)良好。


薪資待遇:

五險一金,交通、采暖、防暑降溫補助,13薪+年終獎,過節(jié)費



工作地點:北京市東城區(qū)東華門街道首都賓館B座

招聘郵箱:xionghui@msre.com.cn

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