客服（民聚生活）_民生置業(yè)有限公司

發(fā)布時間：2023-12-07

招聘人數(shù)：2人

工作地點：北京

崗位職責：

1、為客戶解答產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)細節(jié)如服務(wù)內(nèi)容、價格等;

2、為客戶解答軟件操作問題，處理賬戶鎖定等異常問題;
3、操作客服工單模塊記錄并處理售后事項流程;
4、售后電話接聽、微信客服溝通、回復(fù)客戶留言;
5、及時處理投訴，并給出處理方案;

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格：
1、大專及以上學歷，年齡22-35周歲(條件優(yōu)秀者可放寬學歷要求)
2、有電話客服2年及以上工作經(jīng)驗，有家政、電商客服經(jīng)驗者優(yōu)
3、熟悉電腦基本操作，打字速度快，普通話流利;

4、為人正直，樂于上進，溝通順暢，表達清晰，心理素質(zhì)良好。

薪資待遇：

五險一金，交通、采暖、防暑降溫補助，13薪＋年終獎，過節(jié)費

工作地點：北京市東城區(qū)東華門街道首都賓館B座

招聘郵箱：xionghui@msre.com.cn

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